Si su Samsung Galaxy se comporta de manera extraña, puede probar el hardware usando el suite de diagnóstico integrado. Vaya a Configuración > Cuidado del dispositivo > Diagnóstico > Diagnóstico del teléfono para ejecutar pruebas individuales o tocar Probar todo. Disponible en dispositivos Galaxy con Android 12 o superior, la herramienta comprueba la pantalla táctil, cámaras, micrófonos, altavoces, botones, sensores, Wi-Fi, red móvil, Bluetooth, SIM, NFC, USB, carga y lector de huellas.

Los modelos con S Pen o carga inalámbrica incluyen verificaciones adicionales. Algunas pruebas requieren interacción del usuario, como cubrir la cámara frontal para la proximidad o escuchar reproducción de audio. Los resultados incluyen el estado de la batería calificado como Normal, Débil o Malo.

Débil indica eficiencia reducida y Malo indica degradación significativa que requiere servicio. Pasar el diagnóstico no garantiza la velocidad original, ya que las pruebas verifican la función, no los indicadores de rendimiento. Los ralentizamientos pueden deberse a software obsoleto, aplicaciones en segundo plano, almacenamiento bajo o errores del sistema.

Fallos repetidos o una batería Débil sugiereparación. El modo de mantenimiento de Samsung protege los datos durante el servicio. Probé el suite completo en un Samsung Galaxy S26 Ultra, que incluía 22 comprobaciones.

Esto es una verificación de salud del hardware, no una prueba de velocidad.